ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ

в Архангельской области

(8182) 288-321

Телефон горячей линии
телефоны МО

Новости

Более полумиллиона заявок принято МФЦ Архангельской области в 2018 году 05.03.2019

Более полумиллиона заявок принято МФЦ Архангельской области в 2018 году

Подведены итоги работы ГАУ Архангельской области «Архангельский региональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) за 2018 год.

Количество полученных заявок на предоставление государственных и муниципальных услуг значительно выросло. Так, если в 2016 году было оказано более 344 тысяч услуг, то в 2018 году специалистами ГАУ АО «МФЦ» принято уже 585 827 заявлений от физических и юридических лиц, что на 67 911 заявок больше, по сравнению с прошлым годом.

Всего в 2018 году в отделения МФЦ обратилось более 882 тысяч жителей Поморья.

В настоящее время на территории Архангельской области в 30 отделениях и 95 территориально обособленных структурных подразделениях МФЦ функционирует 291 окно приема-выдачи документов, включая 2 дополнительных окна в центре оказания услуг для бизнеса (ЦОУ).

Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», составляет 98,42% при плановом показателе «майского» Указа Президента РФ (№ 601 от 07 мая 2012 года) 90%.

В отделениях МФЦ организовано предоставление 388 государственных и муниципальных услуг. В сравнении с 2017 перечень услуг значительно расширился, в том числе за счёт 47 социально-значимых и востребованных услуг муниципальных образований.

Наиболее востребованными являются услуги Управления Росреестра – 59,6% от общего числа принятых заявок, на втором месте услуги Управления Министерства внутренних дел – 17,12%, третьими по востребованности являются услуги Отделения Пенсионного фонда – 11,37%. Среди региональных услуг наибольшей популярностью пользуются услуги министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области – 6,91% (40 479 заявлений).

Кроме того, в 2018 году впервые через отделения МФЦ была реализована возможность приема заявлений от граждан, желающих проголосовать на выборах не по месту регистрации, а по месту фактического пребывания, как на выборах Президента Российской Федерации, так и на выборах депутатов Архангельского областного Собрания. Всего в МФЦ для подачи такого заявления обратились 6200 человек.

В прошлом году был открыт ЦОУ, предоставляющий государственные и муниципальные услуги и 6 дополнительных услуг акционерного общества «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и гражданам, планирующим начать предпринимательскую деятельность. За 6 месяцев 2018 года возможностью подать/получить документы в дополнительных окнах ЦОУ воспользовались более 2800 индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

В целях увеличения количества граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде, специалистами МФЦ в 2018 году было осуществлено 70 052 операций по регистрации граждан в ЕСИА и подтверждению учетной записи пользователей на портале Госуслуг.

Во взаимодействии с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления и различными организациями было проведено более 150 мероприятий по выездной регистрации пользователей в ЕСИА.

Результаты опроса более 6 тысяч посетителей МФЦ показали высокий уровень удовлетворенности качеством и доступностью предоставления государственных и муниципальных услуг, который в 2018 году составил 99,95 %.

– Граждане отметили удобный режим работы многофункциональных центров, территориальную доступность отделений, комфортность офисов и мест ожидания МФЦ, высокий уровень компетентности специалистов, – сообщил министр связи и информационных технологий Архангельской области Николай Родичев. – На сегодняшний день МФЦ является очень популярным каналом взаимодействия граждан с органами государственной власти, так как даёт целый ряд преимуществ населению: повышение доступности государственных услуг, снижение административных барьеров и коррупционных рисков, увеличение открытости и прозрачности, а последовательный рост качественных и количественных показателей его работы свидетельствует о растущем доверии граждан к многофункциональному центру, его востребованности и хорошей организации работы.

Как сообщил директор ГАУ АО «МФЦ» Денис Бойцов, в 2019 году деятельность их учреждения будет направлена на сохранение достигнутых результатов и на внедрение новых принципов и проектов эффективных практик для дальнейшего повышения качества предоставления услуг.

Министерство связи и информационных технологий Архангельской области, ГАУ АО «Архангельский региональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»


Возврат к списку